お客様にご満足いただくために　ＣＳコラム　お客様とともに考え、ともに挑戦し、ともに『夢』をかなえたい。そんな想いを幹部が語ります。

2023年

2023年09月01日

「AIが人にもたらす満足感を、人が人に与える感動で超えていく！」
執行役員　ICT本部長　山田毅

お客様が満足を感じ、感動頂くご支援を行うためには、AIが導き出した答えに自らの持つ経験、知見、技術を、その分析結果を加味していくべきで、何よりも人の感情という配慮を経なければなりません。長くお客様とお付き合いをさせて頂き、共に成長を実感していく為に我々サービス事業者が取り組むべきことは何かを考えました。

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