お客様とコミュニケーションをとることも、 SEの大事な仕事です

物理的な作業も好きです

現在はITインフラ※のSEとして働いています。サーバーにCPUやメモリを取り付ける物理的な作業のほか、インストールしたOSやミドルウェア・ソフトウェアの動作確認なども行っています。システムの環境変更を行う際、詳細な作業手順書を作成したり不明点をメーカーに問い合わることで、製品知識が身に付いているなと実感します。

若手社員のうちからお客様のもとへ

コベルコシステムに入社するまでは、SEはパソコンに向かって作業する人、というイメージを持っていました。しかし、実際はお客様と直接やりとりすることが多く、特に若手のうちからお客様と接する機会が多かったのは驚きました。私は入社後、研修を経て１年目の９月に現場に配属されましたが、その後、すぐに先輩と一緒にお客様のもとへ行く機会に恵まれました。お客様としっかりとコミュニケーションをとることも、SEとしての重要な仕事だと感じています。

Eラーニングを受講し、
仕事に活かしています

お客様とお話しして、今何に困っているのかなどご要望をうかがい、最適解をご提案するのがSEの仕事ですが、相手の立場で物事を考え行動することの難しさを感じています。例えば、お客様向け作業の説明資料を作る際にも、どんな書き方であればご理解いただけるのか、悩みます。今は人事部が推奨するEラーニングのビジネス講座や論理的思考コースなどを会社の空き時間を使って受講し、仕事に役立てようと頑張っています。

休みの日はゲームをしたり、出版社のアプリでマンガを読んで過ごすことが多いです。土日と有給休暇を合わせて、４日ほど休みをとり旅行に行くこともありますね。混雑を避けることができるのはうれしいです。