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ITの保守・運用サービスを向上させ、「ITサービスをシステムライフサイクル全体で提供する」というコンセプトから、ISO20000（ITIL）の導入に取り組まれたお客様の事例です。

音声専用フレームリレーとデータ系ネットワークの統合し、通信コストを削減。携帯IP端末の使用により相手の現在位置を「見える化」、運用ルールを全社統一することで効率的なオフィスコミュニケーションを実現しました。

重量物を物取り扱う危険な場所での作業員の安全性確保、作業負担軽減を目的に置場管理システムが構築されました。

A工業様では、情報基盤の再整理が必要となりSAPを導入されました。コベルコシステムのAMSサービスを検討し、採用された結果として、導入予定の業務もスムーズに定着し、当初目標の上場のためのシステムの要件も達成。今後は新たな業務である生産管理のシステム化へと踏み出そうとされています。