2018年
2018年06月01日
第29回 信頼されるパートナーを目指して
執行役員 産業ソリューション事業部 ＥＲＰソリューション本部長 菊地 英
弊社は顧客基盤強化の重要施策の一環として、CS向上に向けた取り組みを多々設定しています。プロジェクトを成功させ、お客様の満足度も向上することを目標に、お客様の真のパートナーとなるために大切にすべきことを日々考えています。論理から改善へと紐解くある著書を元に、自身が現場時代に培った経験を合わせて論じます。
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執行役員
クライアント事業部
アウトソーシング本部長
菊地 英
入社後、主に神戸製鋼グループや外販のお客様のシステム開発・保守を担当。
2005年よりERPビジネスに携わり幅広い業種のビジネスを手掛け経験を積む。
2017年より産業ソリューション事業部ERPソリューション本部長、2018年3月に執行役員。2021年産業ソリューション事業部製造ソリューション本部長に就任。
趣味はキャンプとサッカー観戦。VISSEL KOBEのファンでもある。
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