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アフターサービス強化を支えるフィールドサービスソリューション

神戸
【終了】

アフターサービス強化を支えるフィールドサービスソリューション
機械／装置の保守・メンテナンス業務の最新動向とITによる効率化・高収益化の事例紹介

開催日：2019年10月17日 (木)
主催：コベルコシステム株式会社
協賛：アステアインターナショナルジャパン株式会社

本セミナーでは、効率化・高収益モデルを生み出すための施策とそれを支えるITの仕組みについて、デモ・事例を交えて紹介します。

昨今、新興国と言われてきた国々においても急速に製品（モノ）の普及が進んだことで、製品販売後のサービス（コト）によって更なる収益を上げようとする企業が多く出て来ています。
このように企業がアフターサービスに重点を置きだした目的には、ビジネスモデルの効率化・差別化・高収益化への転換が挙げられます。
双方向コミュニケーションが図りやすい少人数セミナーを通して、アフターサービスにおける新たな気づきをお持ち帰り下さい。

こちらのセミナー・イベントは受付を終了しております。

プログラム

14:00～14:05	はじめに

14:05～14:50	保守アフターサービスの動向、保守アフターサービスビジネスの発展を具現化するその施策と、それを支えるITフレームワークのご紹介アステアインターナショナルジャパン株式会社製造を中心にアフターサービスの需要は高まっている中で、ビジネスの取り組みを支えるITの動向や、システムとしてのあるべき考え方を紹介します。

14:05～14:50

保守アフターサービスの動向、保守アフターサービスビジネスの発展を具現化するその施策と、それを支えるITフレームワークのご紹介

アステアインターナショナルジャパン株式会社

製造を中心にアフターサービスの需要は高まっている中で、ビジネスの取り組みを支えるITの動向や、システムとしてのあるべき考え方を紹介します。

14:50～15:00	休憩

15:00～15:45	保守アフターサービスの効率化・高収益化を実現するAstea Allianceのご紹介コベルコシステム株式会社今回紹介するAstea Allianceは、サービスの受付からサービスエンジニアの派遣、作業実績入力、顧客承認、請求に至る一連のフィールドサポート業務の迅速化と効率化を実現できるアフターサービスに特化したソリューションパッケージです。保守サービスを近代化し、顧客満足度向上を強力に支援します。Astea Allianceの機能をデモや事例を交えて紹介します。

15:00～15:45

保守アフターサービスの効率化・高収益化を実現するAstea Allianceのご紹介

コベルコシステム株式会社

今回紹介するAstea Allianceは、サービスの受付からサービスエンジニアの派遣、作業実績入力、顧客承認、請求に至る一連のフィールドサポート業務の迅速化と効率化を実現できるアフターサービスに特化したソリューションパッケージです。保守サービスを近代化し、顧客満足度向上を強力に支援します。Astea Allianceの機能をデモや事例を交えて紹介します。

15:45～16:10	質疑応答

16:10～	個別相談会　※事前申込制

開催情報

日時	2019年10月17日 (木) 14:00～17:00（受付 13:45～）
参加対象者	フィールドサービスの効率化が必要と考えられているIT及び業務部門の方フィールドサービスシステムの導入やその運用にお悩みの方 ※同業者のお申込みは、お断りする場合がございます。
定員	少人数制
参加費	無料・事前登録制
会場	シマブンビル11階　110Dセミナールーム兵庫県神戸市灘区岩屋中町4-2-7 ・阪神「岩屋」駅　改札を出てすぐ南側・JR「灘」駅　南へ徒歩約3分