プロセスマイニングサービス

GreenfieldでのSAP S/4HANA移行を支援するプロセスマイニング

コベルコシステムでは、SAP S/4HANAへの移行に向けた「Greenfield」と「Brownfield」２つの移行手法に対して３つの支援ソリューションを用意しています。その中の「Greenfield」におけるプロセスマイニングサービスを紹介します。

非効率なプロセス、KPIへの影響要因、標準プロセスからの逸脱を発見

プロセスマイニングとは、企業が行うさまざまな業務活動のログを取得/分析し、業務プロセスを可視化し、現状を把握して業務改善に活用する手法です。
業務改善するには、非効率なプロセスを発見する必要がありますが、プロセスのどこに時間がかかっているのか、無駄な作業をしていないか、組織や個人で作業時間のばらつきはないか、同じことを繰返し実施していないか、などの分析を実施することになります。しかし、これらの分析を人手で行うには、作業内容のヒアリングに始まり、実際の作業時間の測定など、大変な作業になります。そのため、人手で調査するのではなく、基幹システム内の業務データをもとに業務プロセスの可視化を行う手法がプロセスマイニングサービスです。また、基幹システム内の業務データをもとにしているため、いつでも業務プロセスをモニタリングすることができるようになり、業務評価指標KPIの監視によって悪化要因プロセスの特定や、標準プロセスから逸脱しているプロセスを発見できるようになります。

プロセスマイニングの価値

IT視点：新システム導入の価値創出

IT企画をする上で、業務部門の巻き込みに大きく依存せず、関連する業務の改善項目を抽出し、効果試算に結び付けることが可能です。プロセスマイニングではトランザクションデータを活用することで、実業務の分析が可能となります。

業務視点：プロセスの継続改善

業務部門にて業務プロセス改善のツールとして活用し、継続的な業務改善を図ることが可能です。プロセスマイニングでは特別なIT処理をすることなく、実業務のプロセスを可視化するため、改善点を視認することが可能です。

プロセスマイニングツールCelonisを用いたサービス

コベルコシステムでは、プロセスマイニングツール「Celonis」用いて、プロセスマイニングのプロジェクトを実施します。基幹システムにERPパッケージを導入している場合、そのトランザクションデータを「Celonis」に取り込むことでプロセスの実態を可視化します。
プロセスの可視化によって、非効率なプロセスの発見、KPIの悪化に影響しているプロセスや組織の特定、想定と異なるプロセスの検出などを、改善情報を得ることが可能です。それによって改善計画を立て、実施状況のモニタリングを行い、その結果を評価し、新たなプロセス改善に取り組んでいくといったサイクルを回していくことが容易になります。

プロセスマイニングツールCelonisの利用イメージ

プロセスマイニングプロジェクトのフェーズ

準備フェーズ

データをCelonisにアップロードするなどの環境準備と、初期分析、およびお客様へのCelonisの操作教育を実施します。

課題と解決策の検討フェーズ

分析結果の仮説をもとに議論を行い、業務部門の方に、Celonisを使ってその原因分析や新たな課題抽出を行っていただきます。抽出した課題をもとに対策として何をすべきかを議論し、これを複数回繰り返して取り組みテーマを整理していきます。

今後の計画策定フェーズ

各取り組みテーマの効果試算・目標値設定を、Celonisを活用しながら行い、その効果と難易度を考慮して実際に取組む際の優先順位やスコープを定義します。プロジェクト後に、お客様独自で業務プロセス改善を推進していただくための基本となる計画書をまとめます。

Greenfieldの手法でSAP S/4HANA化をお考えのお客様へ

SAP振り返りサービス　

製造業を中心に多くのSAP ERP導入実績を誇るコベルコシステムが、SAP S/4HANAを軸とした新基幹システムの全体像や導入ロードマップの作成をサポートするサービスです。現行SAPシステムの分析・評価や業務の見直しから行うことで、お客様のシステムの”あるべき姿”を一緒に計画します。

Brownfieldの手法でSAP S/4HANA化をお考えのお客様へ

SAP S/4HANAコンバージョンサービス: K4C

既存のSAP ERPからSAP S/4HANAへのコンバージョンを、プロジェクト計画策定から本稼働まで支援するサービスです。
製造業を中心に多くのSAP導入実績を誇るコベルコシステムでは、豊富な導入経験を基に、プロジェクトの管理および実施の方法論化を行いました。並行稼働している本番システムに影響を与えないよう、注意すべき事項をまとめることで、SAP S/4HANAへのコンバージョンプロジェクトを効率よく推進し、コスト削減・時間短縮・品質UPに貢献します。