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製造業のアフターサービス変革
サービス部門変革による効率・収益の最大化とその進め方

開催日:2019年12月06日 (金)
主催:コベルコシステム株式会社
協賛:アステア インターナショナル ジャパン株式会社

本セミナーでは、サービス部門変革に対する考え方やその進め方、それらを支えるITシステムについて、デモ・事例を交えて紹介します。双方向コミュニケーションが図りやすい少人数セミナーを通して、アフターサービスにおける新たな気づきをお持ち帰り下さい。
製造業のサブスクリプション(サービス)化が急激に進行しており、製品単体のみでなくサービスと一体となった変革が求められています。最前線の顧客接点であるサービス部門が主役となり、そこに集まる情報を一元化し、業務を効率化・最適化することは、顧客及び自社にとっての新たな価値追及と競争優位性を格段に向上させる施策となり得ます。

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