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アフターサービス強化を支えるフィールドサービスソリューション
機械／装置の保守・メンテナンス業務の最新動向とITによる効率化・高収益化の事例紹介

開催日：2019年10月17日 (木)
主催：コベルコシステム株式会社
協賛：アステア インターナショナル ジャパン株式会社

本セミナーでは、効率化・高収益モデルを生み出すための施策とそれを支えるITの仕組みについて、デモ・事例を交えて紹介します。

昨今、新興国と言われてきた国々においても急速に製品（モノ）の普及が進んだことで、製品販売後のサービス（コト）によって更なる収益を上げようとする企業が多く出て来ています。
このように企業がアフターサービスに重点を置きだした目的には、ビジネスモデルの効率化・差別化・高収益化への転換が挙げられます。
双方向コミュニケーションが図りやすい少人数セミナーを通して、アフターサービスにおける新たな気づきをお持ち帰り下さい。

こちらのセミナー・イベントは受付を終了しております。

プログラム

14:00～14:05 はじめに
14:05～14:50 保守アフターサービスの動向、保守アフターサービスビジネスの発展を具現化するその施策と、それを支えるITフレームワークのご紹介
アステア インターナショナル ジャパン株式会社
製造を中心にアフターサービスの需要は高まっている中で、ビジネスの取り組みを支えるITの動向や、システムとしてのあるべき考え方を紹介します。
14:50～15:00 休憩
15:00～15:45 保守アフターサービスの効率化・高収益化を実現するAstea Allianceのご紹介
コベルコシステム株式会社
今回紹介するAstea Allianceは、サービスの受付からサービスエンジニアの派遣、作業実績入力、顧客承認、請求に至る一連のフィールドサポート業務の迅速化と効率化を実現できるアフターサービスに特化したソリューションパッケージです。保守サービスを近代化し、顧客満足度向上を強力に支援します。Astea Allianceの機能をデモや事例を交えて紹介します。
15:45～16:10 質疑応答
16:10～ 個別相談会　※事前申込制

開催情報

日時 2019年10月17日 (木) 14:00～17:00（受付 13:45～）
参加対象者 フィールドサービスの効率化が必要と考えられているIT及び業務部門の方
フィールドサービスシステムの導入やその運用にお悩みの方

※同業者のお申込みは、お断りする場合がございます。
定員 少人数制
参加費 無料・事前登録制
会場

シマブンビル11階　110Dセミナールーム
兵庫県神戸市灘区岩屋中町4-2-7
・阪神「岩屋」駅　改札を出てすぐ南側
・JR「灘」駅　南へ徒歩約3分

講師紹介

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アステア インターナショナル ジャパン株式会社
営業本部

大島　洋

2013年アステアインターナショナルジャパン株式会社入社。 自社のアフターサービスパッケージであるAstea Alliance の拡販の為、販売企画/マーケティング、営業、パートナー開発等の全般領域を担当。

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コベルコシステム株式会社
製造ソリューション本部 スマートファクトリーセンター

塚本　宗清

1992年コベルコシステム株式会社入社。 CAD系プロジェクトのPM／コンサルを経て、SAPビジネスにおけるマネージャーとして活躍。2018年より新規ビジネス開発部門であるデジタルイノベーションセンターのリーダーとして、IoTを活用したフィールドサービスの企画・開発を指揮している。

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