兵神装備株式会社様

沖電気工業株式会社製IP電話システムの導入を機に、音声専用のフレームリレーとデータ系ネットワークの 統合を行い、通信コストの削減を実現しました。
IP多機能電話、携帯型IP端末（FOMA）、アナログ電話を それぞれ適切に配置し、特に携帯型IP端末では無線AP(アクセスポイント)の設置箇所から位置情報を取得 することが可能になりました。
その結果、相手の状況が把握できるようになり、会議中の人には電話を転送 しないなど、全社統一された運用ルールの策定によってさらに効率的なオフィスコミュニケーションを実現 されました。

お客様ニーズ・導入の目的

2003年春頃から滋賀工場において構内PHSを採用し、工場内ではどこからでも内線が利用できる環境を整えていました。
このたび、携帯型IP端末の登場 により、他の事業所でも滋賀同様の環境が構築できることから、電話システムの入れ替えを検討し始めました。
新システムを導入する目的は主に次の3点。

• プレゼンス情報（会議室・オフィスなど、相手の位置を特定できる情報）を携帯型IP端末から把握したい
• 相手の位置を特定して、電話を取り次ぐべきかどうかを確認してから転送したり、急ぎの用事をメールにするなど、業務改革を進めたい
• 営業部員は外出が多いので、端末をたくさん持ち歩かなくてもいいようにしたい

コベルコシステムの果たした役割

コベルコシステムは、同社の全社ネットワークの導入・各拠点LANの構築を担当。今回のIP電話導入に向けた、全社ネットワーク・各拠点LANをの再設計を実施。
また、IP電話システムの設計・構築を実施しました。兵神装備様の全面的なご協力をいただき、通常、設計から半年くらいかかるものを全社展開まで 3ヶ月という短期間で実現しました。

導入効果

無線アクセスポイント

次の導入効果によって業務に専念できるようになり、これまで取次ぎなどでロスしていた時間（コスト）を大幅削減されました。

• 1日20件程度の内線の取次ぎがほぼゼロとなった
• 050番号を活用することにより外線の取次ぎも削減
• 館内放送での呼び出しがほぼなくなった
• 相手のプレゼンスが確認できることにより、適切な取次ぎや呼び出しが可能になった
• 無線AP設置箇所からならどこからでも内線・外線共に利用できるようになった
• 通常の携帯電話としても使えるので、外出時に持ち歩く端末が一つで済む

お客様の声

兵神装備　前田様, 伊藤様

システムの導入はとてもスムーズで大きな問題もなく完了しました。ハード面（システム構築）と同時にソフト面（運用面）が大切ですが、システム導入前から タスクチームを立ち上げ綿密な運用ルール検討、「全従業員の内線番号を登録してから渡す」「圏外の時には代表に飛ばす」などルールを取り決め、社員への教 育を進めたので、導入と同時にスムーズな運用ができています。新しいネットワークには満足しています。今後、アプリとIPサーバーとの連携を検討していま す。

導入された企業様

兵神装備株式会社　本社

兵神装備株式会社様

所在地：神戸市兵庫区御崎本町1-1-54
URL：http://www.heishin.jp/
設立：1968年（昭和43年）1月16日
従業員数：270名

〈会社概要〉
1968年設立の産業用ポンプメーカー。顔料やグリースなど粘り気のある液、UV樹脂など変質しやすいデリケートな液、ミートソースのような固形物を含んだ液などを送れるモーノポンプが事業の主軸。
「研究開発型企業」として、モーノポンプの開発に専心することにより、その優れた特性を発展させてきました。下水処理場の汚泥などの環境分野、乳製品、惣菜な ど食品分野、化学、製紙、土木・建設、電機、自動車といった分野にも拡大。モーノポンプによる粉体移送を実用化している、世界で唯一のメーカーです。

導入したソリューション＆サービス

• ネットワークソリューション

関連する導入事例