コベルコシステムの「販社会社向けソリューション」は車両販売管理、整備作業管理、顧客管理、店舗管理機能より構成されています。関連情報が全て一元管理されるため、商品購入検討の段階から購入後の維持管理まで一貫した顧客サポートの提供が可能です。


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「販社会社向けソリューション」は、車両販売管理、整備作業管理、顧客管理、店舗管理機能より構成されています。関連情報が全て一元管理されるため、商品購入検討の段階から購入後の維持管理まで一貫した顧客サポートの提供が可能です。
またその豊富な機能は、電気、機械、化学、食料品など幅広い業種でご利用いただけます。
コンセプトシステム概要図(建設機械業界向け販売システムの例)

課題とシステムの対応策と導入効果
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課題 |
システム対応表 |
導入効果 |
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アフターサービス |
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セールスの強化
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サービスエンジニアの生産性評価
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部品値引のバリエーション強化
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点検/修理費用見積システム、 部品検索システムの連携
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車検・点検対象者へのプロモーション支援機能
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KPI設定による標準化時間の管理
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店舗別顧客単位の値引設定
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アプリケーション起動・切替と見積データ取込み機能
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アフターサービス顧客の取り込み
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見積精度向上、業務改善
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顧客の差別化、店舗別サービスの差別化
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見積精度・作成効率の向上
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業務の効率化 |
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軽快で優れた操作性のユーザインタフェース
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承認ワークフロー機能
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ガバナンス |
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セキュリティ機能、アクセス権限強化
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リサイクル法/消費税総額表示/ 個人情報保護法/日本版SOX法対応
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システム |
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チャネル間データ連携強化
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業務間データ連携
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システム基盤のロングライフ化
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Web見積データ取り込み機能
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営業データのサービス作業への取込機能
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.NET、Webサービス技術の採用
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顧客対応の一元化
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顧客情報の一元化
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メンテナンス費用の抑制
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