
コベルコシステムのオンデマンド保守・拡張サービス「AMS」はSAP導入後のサポートにおいて、信頼性の高いサービスを必要な時、必要なだけご提供します。豊富なサービスメニューを低料金で用意、抜群のコストパフォーマンスを実現します。


コスト削減直結のSAP保守・運用サービス
「導入しただけ」では50点、あとの50点はどう活用するか。
システムを新規導入しただけで経営課題のすべてが解決する、なんてことはあり得ません。「導入しただけ」ではいわば50点。残りの50点は、新システムをどれだけ有効に経営に活用するかにかかっています。それには、ユーザーそれぞれが業務に応じた的確なオペレーションを実行し、さらにビジネス環境の変化に合わせシステムを改革していくことが必要条件。F1レースに例えれば、いくら高性能エンジン搭載のマシンと優秀なレーサーがいても、状況に応じてマシンをつねに最高状態に整備できるピットクルーやメカニックがいなければ、勝利をものにすることはできないのです。
とはいえ、現実には人員不足・技術の高度化など、さまざまな理由で「導入後は運用するだけで手一杯」という状況に陥りがち。これではせっかくのシステムも宝の持ち腐れです。

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導入したシステムに100点満点の真価を発揮させる。それがコベルコシステムの「AMSソリューション」です。その最大の特長は、抜群のコストパフォーマンス。 必要なスキル・サービスを、必要なときだけ利用できる「オンデマンド方式」ですから、高レベルのサポートサービスが、従来の保守サービスに比べ驚くほどの低料金で提供できるのです。トラブル解決からカスタマイズ、アップグレードまで、豊富なサービスメニューは組み合わせも自由。各分野のプロ達が、システムの定着化と改革を強力にバックアップします。 |
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当社は1995年にSAPビジネスに参入して以来、お客様の満足度が優れて高いと評価される「サービスパートナー部門」賞(2003年)をはじめ、プロジェクトのインパクト、お客様の評価、プロジェクトのクオリティーなどを総合評価した「プロジェクト・アワード」優秀賞(2007年、2006年 連続受賞)などの受賞実績があります。
当社のコンサルタント資格数は200以上、SAPパートナー中7位(145社中)。
当社のAMSサービスは、多くのマスコミからも関心を集め、2007年にはSAP社のサービスアワード部門を2部門受賞するなど、その実績が高く評価されています。

既に20社を超えるお客様が、AMSセンターをご利用戴いております。
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AMS Solutions |
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豊富な経験を持つプロ集団がお客様のシステム活用を長期にわたって支援。 アップグレード、機能拡張のご要望にも素早く対応します。
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豊富なメニューを自由に組み合わせて。 |
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コベルコシステムのAMSでは体系化されたメニューから、お客様の環境に合せた保守メニューを作成。多種多様なスキル・サービスを、自由な組み合わせで提供しています。
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セキュリティーにも万全配慮。 | ||||||
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豊富なサービスメニューを低料金で。
抜群のコストパフォーマンスを実現!
SAPの保守・運用サービスに、新メニュー登場!!
なんとビックリの月額98,000円〜で、SAPをサポートします。
国内ビジネスだけでなく、お客様のグローバルなビジネスも支えます。
SAPの導入および保守・運用は、豊富な実績を持つコベルコシステムにご相談ください!


| メニュー項目 |
お手頃 パック |
ビジネス パック |
運用 パック |
個別 対応 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| ビジネスサポート | ERPアプリケーション中期計画の立案支援 |
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○
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| ユーザサポート | 標準機能の問い合わせ |
○
|
○
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| アドオン機能の問い合わせ |
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○
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| トラブル解決支援 | 標準機能の問題対応 |
○
|
○
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| アドオンPGMの問題対応 |
|
○
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| ユーザ研修支援 |
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|
|
○
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| 小規模の機能修正と追加およびカスタマイズ支援 |
|
○
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| 帳票・報告書の作成 | 標準機能による作成 |
○
|
○
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| アドオン開発による作成 |
|
○
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| 見積作業 |
|
○
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| テクニカルサポート | ITアーキテクチャーの計画支援 |
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|
○
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| パフォーマンス監視 |
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|
○
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| システムアドミニストレーション |
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|
○
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| アクセス権限管理 |
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|
○
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||
| バッチ処理の監視 |
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|
○
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||
| インターフェース監視 |
|
|
○
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|
||
| プロジェクトサポート | アップグレード |
|
|
|
○
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|
| パッケージ統合支援 |
|
|
|
○
|
||
| ERPアプリケーション追加 |
|
|
|
○
|
||
| オプション | スタートバック |
−
|
必須
|
必須
|
必須
|
|
| オンラインサポート |
選択可
|
○
|
○
|
|
||


リモート監視・ハウジングなどのサービスを、AMSサービスと連携してご提供致します。
海外のSAPサポートにも実績がある安心・信頼のコベルコシステムが中国・インドなどのパートナーと共に、お客様のグローバルビジネスをサポートします。
(対応言語:日本語・中国語・英語)

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時間
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基本:弊社稼動日カレンダーで9:00−17:30の対応をさせて頂きます。 (事前調整により、上記以外の弊社休日及び時間帯でのサービス対応が可能です) |
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言語
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日本語、英語、中国語 |
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拠点
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弊社AMSセンター(兵庫県神戸市、東京都品川区)よりのサポートとなります。 |
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SAP社サポート
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弊社対応困難な場合は、お客様よりSAP社コンサルタントサポートサービス(有料)を依頼頂くことがございます。 当該費用は、本提案価格に含まれておりません。 |
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