満足度向上への挑戦
お客様満足度向上のしくみ
お客様からの声をCS向上に生かすため、さまざまなしくみを取り入れています。このしくみの中で評価の低い点は改善し、良い点は他の部署にも横展開することで、日々の営業活動や開発を通して全社のCS向上活動を推進しています。
※図の赤字部分にカーソルを合わせると詳細が見れます
お客様からの声をCS向上に生かすため、さまざまなしくみを取り入れています。このしくみの中で評価の低い点は改善し、良い点は他の部署にも横展開することで、日々の営業活動や開発を通して全社のCS向上活動を推進しています。
※図の赤字部分にカーソルを合わせると詳細が見れます