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お客様満足度向上活動

CSスローガン

私たちは、全員がいかにお客様にご満足いただけるかを念頭に置いて、日々の業務に取り組んでいます。
1年間を通してCSの重要性を理解し、常に意識して活動するために、私たちは毎年、社員の応募作品の中からCSスローガンを決めています。
数百通の応募の中から決まった、今年のスローガンはこちら!

2010年度 CSスローガン

踏み出そう!
お客様の期待の一歩先へ!

これまで、お客様にご満足いただけた時を思い返してみますと、良い意味で、お客様の期待を裏切れた時でした。「期待の一歩先」という言葉は、良い意味で期待を裏切るという観点から来ています。

各々の一歩は小さくとも、プロジェクト、会社としてその一歩が集まればそれは大きな一歩となると思います。

コベルコシステムがこれまで以上にお客様から本当にご満足いただけるようになるための大きな一歩、この一歩の一部分となれるように、これからも日々精進していく事をお約束します。(作者スピーチより)

2010年度CSスローガンポスター「踏み出そう!お客様の期待の一歩先へ!」

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