2002年1月1日、それまでのお客様指向の経営を「お客様主義」としてはっきりと経営理念に掲げ、全社あげてお客様満足度向上活動をスタートさせました。

私たちはお客様の満足（以下CS）を経営の中心に置き、方針や戦略を決定します。そして、トップマネージメントから社員一人一人にまでCSが浸透し、常にお客様のご期待を超えるサービスが安定して提供出来るように、CS向上のサイクルをまわしています。

弊社のCSは単なる掛声ではなく、行動を伴う経営理念です。

ゴール

CS向上が私たちのDNAの一つとして組み込まれ『お客様から本当に信頼される企業』となることを目指しています。

私たちコベルコシステムは、お客様と『夢』を共有し、
確かな知識と卓越した技術によるＩＴソリューション/サービスを通じて、お客様の発展とチャレンジに貢献し続けます。

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