SAP R/3による製薬基幹システムをIBM System p5へ成功裡に移行

他社サーバーへの移行は怖くない。
リスクを明確にし、4社チームワークで解決。

導入の背景

将来まで見据えたSAP基幹システムの基盤づくりが急務に

革新的で優れた医薬品を社会に提供し続けることで患者さんに貢献するという社会的使命を企業理念に、製薬大手のアストラゼネカ株式会社(以下、アストラゼネカ)は、グローバルネットワークを駆使し、グループ全体のスピーディーさ、適正なコスト、需要に対する的確で安定した供給に向けて世界各国の市場における効率を高めています。
そのためアストラゼネカは積極的に情報システムを導入し、会計・生産・販売・購買にわたる基幹システムをSAP社の統合業務パッケージ(ERP)R/3上で構築し、外資系メーカーのサーバー上で稼働させてきました。しかし、基幹システムを支えるサーバーは約10年前に導入されたもので、社内のユーザーから はパフォーマンスに関する不満が寄せられていました。また内部環境のみならず、米国SOX法対応も含めたバックアップ体制の確立や災害対策の強化など、外部環境への対応なども課題として挙げられるようになってきました。
本年、同サーバーが保守サポート終了期限を迎えることと、また数年後にSAPのバージョンアップが予定されていることを契機に、アストラゼネカは将来に向けた基幹システムの基盤づくりとして、2006年4月、サーバー・マイグレーション(移行)に踏み切りました。

IBM System p5サーバーへの移行リスクと、リスク回避の方法は

移行リスクは同じ。 日本IBM、住生コンピューターサービス、コベルコシステムのチームによる 戦略的移行プランで万全に また先山氏は、他社サーバーへの移行のリスクについて、次のように説明します。 「移行は他社でも同一メーカーでも、いずれにせよ以前と違うスペックになるので、リスクは変わらないと考えます。IBMシステム製品の信頼性は、社内の他のシステムで実証済みだったためサーバー性能そのものへの心配はありませんでした」 移行のために基幹システムを止めることができるのは、基本的に休日しかありません。そこで、土日を含めた8月のお盆休みを利用し、3日間で新サーバーへのデータ移行、稼働アプリケーションの検証を米国SOX法に従って実施、完了させることが条件となりました。 「ちょうど2つの新薬の上市と重なる多忙な時期だったため、この日程で検証も含めて完全な移行を済ませる必要がありました」と先山氏。 これを解決したのが日本アイ・ビー・エム株式会社(以下、日本IBM)、住生コンピューターサービス株式会社(以下、住生コンピューターサービス)、コベルコシステム株式会社(以下、コベルコシステム)の3社による、IBM System p5への戦略的移行プランです［図1］。 住生コンピューターサービスコンサルティング本部コンサルタント宇治正人氏は、次のように語ります。「旧システムは性能も低く、移行のための統計情報の取り出しとデータ抽出だけで3日以上かかることが予測されました。一方、System p5という高性能最新ハードウェアを使用する新システムへのデータ書き込みは、短時間で終了することがわかっていました。そこで移行のボトルネックとなるデータ抽出作業を2段階に分ける方法を検討しました。このことに気づいたことが移行リスクを回避できた最大の要因です。その後、4社で綿密な打ち合わせを重ねるとともに住生コンピューターサービスでリハーサルを2度行い、本番移行の前週に2日間で統計情報の取り出しを行い、データ抽出および新システムへの書き込みと検証を3日間で実施すれば、問題なく移行できるとの確証を得た上で本番に臨みました」 このようにして移行の要件を満たして採用された提案でしたが、実際の作業について先山氏は、「新サーバーへのデータの書き込みは、想定していたよりも速く完了できた」と評価しています。 中心となって移行計画の提案を担当した住生コンピューターサービス営業本部統括マネージャー干場貢氏は、次のように語ります。「ハードウェアは信頼性の高いIBM、プロジェクト・マネジメントは製薬業界におけるSAP導入実績のある住生コンピューターサービス、そしてインフラ基盤導入でやはり実績のあるコベルコシステム、というように、3社共同チームは、検証も含めた総合的なご提案をすることで、アストラゼネカ様のニーズに応えました」 また、アストラゼネカ情報システム部コーポレートシステムグループ籔花大氏は次のように語ります。「私の経験ですが、IBMのサーバーは、スペックにうたってある性能データに高い信頼をおくことができます。そのため、より確実な計画を立てることができます。System p5は高いコスト・パフォーマンスに加えて、将来性のある製品ロードマップにも安心感がもてます」と評価します。 宇治氏は、移行にあたり注意した点について、こう語ります。「たとえば統計情報を取り出し、時間をおいてデータを抽出すると整合性が取れなくなります。そこでいくつかのルールを設定し、全社で遵守徹底いただきました」

アストラゼネカ株式会社 財務・情報システム本部 情報システム部基幹システム担当 先山利久氏 アストラゼネカ株式会社 財務・情報システム本部 情報システム部 コーポレートシステムグループ 籔花　大氏

新システムへの移行と同時に災害対策、運用管理も強化

大阪本社と米原工場で3システム・ランドスケープ構成にし、IBM Tivoli®も導入 「今回の移行にあわせて、バックアップの手法を見直し、ハードウェア構成としては大阪本社にSAP本番機、SAP検証/スタンバイ機、バックアップ機を、また米原工場にSAP開発機、DR(災害対策)機、バックアップ機と、それぞれ3システム・ランドスケープを用意しました［図2］。災害時には、本社システムから米原工場にある同システムに移行してすばやく業務を再開できる構成となっています」と基幹システムグループ山下篤志氏。 さらに籔花氏は、こう語ります。「今回採用したIBM System p5550サーバーは、ひとつの筐体に8-wayまで拡張できるため、将来必要となるSAP R/3のバージョンアップに対応できます。また、いままでできなかったハードウェア監視とバックアップのジョブ管理についても今回IBM Tivoliを導入し、システム全体の統合運用管理を実現できたのもメリットのひとつです」

アストラゼネカ株式会社 財務・情報システム本部 情報システム部/基幹システムグループマネージャー 久世祥司氏 アストラゼネカ株式会社 財務・情報システム本部 情報システム部/基幹システムグループ 山下篤志氏 住生コンピューターサービス 株式会社 コンサルティング本部コンサルティング部/コンサルタント 宇治正人氏

サーバー移行により期待できる利点と効果

高性能ハードウェアにとどまらない、より付加価値の高い内容の提供へ期待

サーバー移行にあたり、まず考えられたのは、これまで使用してきたマシンと同一外資系メーカーの上位機種への移行でした。当初、アストラゼネカのシステムを把握しているその会社に継続して依頼することが工数や安全性の意味でリスクが少ない方法と考えられたのですが、社内の他のシステムで活用しているIBM Systemp5サーバーが期待以上のパフォーマンスを出していたことから、System p5を使用する案がもうひとつの選択肢として浮上しました。
検討の末、IBMシステムが選ばれた理由は“コスト”、“信頼性”と“サポート体制”にあったといいます。アストラゼネカ情報システム部基幹システム担当の先山利久氏は次のように語ります。
「一番の判断材料はコスト・パフォーマンスでした。アプリケーションの稼働という意味でどの程度の性能が発揮できるかということはもちろんのこと、数年後に予定されている、SAP R/3のバージョンアップ時に必要な構成を想定し、その際に追加コストが発生しないことなど、長期的な視点で検討しました。また、もちろんハードウェアとしての信頼性や同じ製薬業界での実績も重要です。System p5については、現在使用しているマシンで障害が一度もなく安定稼働していることから、信頼性が高いと確信していました」
ハードウェアそのものだけでなく、旧サーバーから新サーバーに、いかにスムーズに移行できるかという、サービスの部分も重視されました。
「載せかえるという点とその後のアフターサービスの面で、より付加価値の高い内容が提供いただけるのではないか、という期待がありました。ハードウェアのサポートしかしませんよ、と言われたら、この提案は受けていなかったと思います」(先山氏)
 

IBM System p5サーバーへの移行でもたらされた結果

アプリケーション・ユーザーからはレスポンス向上実感の声

リスクと効果を評価したうえでの周到な準備により移行を問題なく終えた新システムは、今も安定 稼働が続いています。サーバー移行により、アストラゼネカのSAP基幹システムの処理能力は 格段に向上しています。この点について、先山氏は次のように語ります。 「アプリケーションはまったく変えていませんので、25分以上かかっていた処理が3分程度でできる ようになったなど、エンド・ユーザーからストレートにスピードアップを実感する声が寄せられていま す。パフォーマンス・テストでは、バッチ処理が約60倍短縮という結果も出ています。平均して 6〜7倍の処理能力が得られていると考えています。システムも安定に稼働しておりSystem p5への 移行の成果には非常に満足しています」 基幹システムグループマネージャーの久世祥司氏も、日本IBM、住生コンピューターサービス、 コベルコシステムチームの提案を高く評価しています。「プロジェクトのなかで、追加で依頼しなければ ならないようなことは一切なく、非常に良い提案でした。ハードウェア構成の面、コストの面、サービス 面ともに、私たちにとって納得のいくものでした」
 

アストラゼネカのミッションに応えるSAP基幹業務システムが実現

取材にご協力いただいたアストラゼネカ　プロジェクト・チームのみなさん

パフォーマンス、災害対策等に加え、米国SOX法適用による移行で内部統制も強化

久世氏は「アストラゼネカのミッションは、『有用な薬を患者様にお届けする』ことです。そのためにも、ビジネスを止めることなく、いかに生産効率を上げることができるかが問われています。堅牢性の高いSAPシステムで基幹業務を確実に稼働させていくことが生命線なのです」と語ります。
アストラゼネカは、今回のサーバー・マイグレーションにより、SAPシステムのパフォーマンス向上、SAP R/3バージョンアップに向けての環境整備、災害時バックアップ体制の確保、システム運用管理の統合化を実現しました。また、米国SOX法に従って実施されたことにより、内部統制の強化も図られています。
(取材: 2006年11月21日)